আইনি নথি

onex bat গোপনীয়তা নীতি

onex bat প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয় — সেই বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি এখানে বিবৃত করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৫
বাংলা ভাষায় প্রযোজ্য
SSL এনক্রিপ্টেড প্ল্যাটফর্ম

এই নীতিটি onex bat প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

onex bat একটি বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") onex bat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী আপনার সাথে onex bat-এর সম্পর্কের অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। হালনাগাদ নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি onex bat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রযোজ্য)
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতা
  • কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • রেফারেল উৎস (আপনি কোন পাতা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং গেম কার্যক্রমের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সংগ্রহিত তথ্যের ব্যবহার

৩.১ মূল পরিষেবা পরিচালনা

onex bat আপনার তথ্য প্রথমত প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান দায়িত্বের একটি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ও মানব পর্যালোচনার সমন্বয় ঘটাই। এই প্ল্যাটফর্মে SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। এছাড়া আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা চান, তখন সুষ্ঠু সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার হয়।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে আমরা সামগ্রিক ও বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করি। কোনো বিশ্লেষণে পৃথক ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

৩.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে আমরা বোনাস অফার, নতুন গেম বা বিশেষ প্রচার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। এই ধরনের যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

onex bat কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত পরিষেবাদাতা), সাইবার নিরাপত্তা এবং আইটি অবকাঠামো। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনিভাবে অনুমোদিত সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের মতো ঘটনায় আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নিষিদ্ধ

onex bat কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য ভাগাভাগির যেকোনো ঘটনা কেবল উপরে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতেই ঘটে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। onex bat নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা
  • বিশ্লেষণ কুকি: পাতার ব্যবহার পরিসংখ্যান পর্যালোচনা করা (বেনামী তথ্য)

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনিভাবে অনুমোদিত পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেখে দেওয়া আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

onex bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
  • আপত্তির অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

onex bat-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৯.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

onex bat প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত — কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৯.২ প্রশাসনিক নিরাপত্তা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৯.৩ তথ্য লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব। আমাদের ঘটনা-প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বার্ষিক পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। onex bat সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

onex bat সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও লক্ষ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

onex bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা:

  1. এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করব
  2. নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
  3. প্ল্যাটফর্মে একটি দৃশ্যমান বিজ্ঞপ্তি দেখাব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান — ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

[email protected]

আমাদের FAQ বিভাগেও গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন — বিস্তারিত দেখতে সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি পরিদর্শন করুন।